Regulamin

1. Postanowienia ogólne i definicje 2. Czym jest Flip Advisor 3. Konto użytkownika 4. Zasady korzystania z serwisu 5. Plany i subskrypcje 6. Płatności, odnowienia i anulowanie 7. Charakter analiz, wycen i AI 8. Dane rynkowe 9. Twoja odpowiedzialność 10. Dane Twoich klientów 11. Własność intelektualna 12. Zakazane zastosowania 13. Dostępność usługi i odpowiedzialność 14. Zawieszenie i zakończenie konta 15. Reklamacje 16. Zmiany regulaminu 17. Postanowienia końcowe i kontakt

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Flip Advisor, dostępnego pod adresami flipadvisor.pl (strona informacyjna) oraz app.flipadvisor.pl (aplikacja). Podmiotem prowadzącym serwis jest [nazwa podmiotu — do uzupełnienia], NIP [NIP — do uzupełnienia].

• Serwis — strona flipadvisor.pl i aplikacja app.flipadvisor.pl wraz z ich funkcjonalnościami.
• Użytkownik — osoba fizyczna lub podmiot posiadający konto w Serwisie.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w aplikacji, chroniony adresem e-mail i hasłem.
• Plan — wariant dostępu do funkcji Serwisu: Free, Pro lub Business, opisany na stronie cennika.
• Wycena / Analiza / Flip Score — wynik działania modułu Wyceniacz lub powiązanych funkcji, polegający na oszacowaniu ceny, marży, ryzyka i potencjalnego zysku dla danej okazji zakupowej lub sprzedażowej.
• Klient Użytkownika — osoba trzecia (np. kupujący, sprzedający, klient serwisowy), której dane Użytkownik samodzielnie wprowadza do Serwisu.

2. Czym jest Flip Advisor

Flip Advisor to narzędzie klasy SaaS dla osób i firm zajmujących się kupnem, naprawą i odsprzedażą telefonów (w szczególności urządzeń Apple). Serwis obejmuje: wycenę opłacalności zakupu (Wyceniacz), zarządzanie magazynem urządzeń, naprawami, sprzedażą i klientami, generowanie ogłoszeń i wiadomości sprzedażowych, generowanie dokumentów (umowa kupna-sprzedaży, protokoły naprawy), raporty finansowe oraz moduł doradczy (AI Advisor) działający obecnie na wbudowanym silniku reguł. Flip Advisor nie jest giełdą, platformą ogłoszeniową ani pośrednikiem w transakcjach między Użytkownikami a osobami trzecimi — nie pośredniczy w płatnościach ani wydaniu towaru między Użytkownikiem a jego kontrahentami.

3. Konto użytkownika

Założenie konta wymaga podania adresu e-mail i utworzenia hasła oraz potwierdzenia adresu e-mail. Jedno konto powinno być używane przez jedną osobę lub jeden podmiot gospodarczy; udostępnianie danych logowania osobom trzecim odbywa się na ryzyko Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i niezwłocznego poinformowania nas w razie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, w celach związanych z prowadzoną lub planowaną działalnością gospodarczą polegającą na obrocie sprzętem elektronicznym.

4. Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym regulaminem, w sposób niezakłócający jego działania (np. bez prób automatycznego pobierania danych, obchodzenia limitów zapytań czy testowania zabezpieczeń bez naszej zgody) oraz nienaruszający praw osób trzecich.

5. Plany i subskrypcje

Serwis oferuje plan Free (bezpłatny, z miesięcznym limitem wycen) oraz płatne plany Pro i Business o szerszym zakresie funkcji i wyższych limitach — szczegółowy zakres i aktualne ceny każdego planu podane są na stronie cennika w aplikacji. Zakres funkcji poszczególnych planów może ulegać zmianie w miarę rozwoju Serwisu; o istotnym ograniczeniu zakresu planu, za który już zapłacono, poinformujemy z wyprzedzeniem.

6. Płatności, odnowienia i anulowanie

Płatności za plany Pro i Business obsługiwane są przez Stripe i rozliczane w cyklu miesięcznym. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że zostanie anulowana przed jego zakończeniem. Anulowanie subskrypcji jest możliwe w dowolnym momencie z poziomu Ustawień konta i skutkuje zaprzestaniem pobierania kolejnych opłat; dostęp do funkcji opłaconego planu pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego. Flip Advisor nie przechowuje numerów kart płatniczych — są one przetwarzane bezpośrednio przez Stripe.

[DO WERYFIKACJI PRAWNEJ: jeżeli klientem jest konsument (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej związanej bezpośrednio z zakupem), może mu przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Ponieważ Flip Advisor jest w praktyce narzędziem dla osób prowadzących lub rozpoczynających działalność gospodarczą, przed uruchomieniem sprzedaży należy ustalić z prawnikiem, czy i w jakim zakresie to prawo ma zastosowanie, oraz — jeśli tak — zapewnić zgodny z prawem mechanizm wyrażenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej z utratą prawa odstąpienia po jego pełnym wykonaniu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.]

7. Charakter analiz, wycen i AI

Wyceny, Flip Score, sugerowane ceny, drabinki marż oraz odpowiedzi modułu AI Advisor mają charakter szacunkowy i pomocniczy. Są obliczane na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika, jego własnej historii transakcji oraz — jeżeli dostępne — zaimportowanego raportu cen rynkowych. Nie stanowią porady inwestycyjnej, finansowej, podatkowej ani prawnej i nie gwarantują osiągnięcia zysku ani określonej ceny sprzedaży z jakiejkolwiek transakcji. Moduł AI Advisor działa obecnie na wbudowanym silniku reguł opartym na rzeczywistych danych Użytkownika; jeśli w przyszłości zostanie podłączony zewnętrzny model językowy, jego odpowiedzi pozostaną sugestiami wymagającymi weryfikacji przez Użytkownika, a liczby finansowe zawsze pochodzą z obliczeń Serwisu, nie z samego modelu. Decyzje zakupowe i sprzedażowe Użytkownik podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.

8. Dane rynkowe

Serwis może korzystać z zaimportowanych, zewnętrznych raportów cenowych (medianа i średnia cen z ogłoszeń dla danego modelu i wariantu pamięci). Dane te są cenami ofertowymi z ogłoszeń, a nie cenami faktycznie zrealizowanych transakcji, i są tak oznaczone w interfejsie wraz z liczbą ogłoszeń i datą raportu. Jeżeli dla danego modelu brak jest danych, Serwis informuje o tym wprost zamiast szacować wartość.

9. Twoja odpowiedzialność

Użytkownik samodzielnie odpowiada za: legalność pochodzenia i obrotu urządzeniami wprowadzanymi do Serwisu, zgodność swojej działalności z obowiązującymi przepisami (w tym podatkowymi, np. w zakresie procedury VAT-marża, oraz — gdy będzie to prawnie wymagane — przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur), rzetelność i prawdziwość danych wprowadzanych do generowanych dokumentów i ogłoszeń, oraz za decyzje zakupowe i sprzedażowe podejmowane z wykorzystaniem Serwisu. Moduł przygotowania pod KSeF jest dziś fundamentem technicznym, nie działającą integracją — patrz publiczna informacja o statusie tego modułu w Serwisie.

10. Dane Twoich klientów

Jeżeli w ramach korzystania z Serwisu wprowadzasz dane osobowe swoich klientów (np. do wystawienia dokumentu sprzedaży), to Ty jesteś administratorem tych danych w rozumieniu RODO, a Flip Advisor przetwarza je wyłącznie jako dostawca narzędzia — patrz Polityka prywatności, sekcja 3.

11. Własność intelektualna

Nazwa Flip Advisor, logo, układ graficzny, kod źródłowy oraz treści Serwisu (z wyjątkiem danych wprowadzanych przez Użytkowników) podlegają ochronie prawnej i stanowią własność podmiotu prowadzącego Serwis. Dane biznesowe, które Użytkownik samodzielnie wprowadza (urządzenia, sprzedaże, klienci, wygenerowane treści), pozostają jego własnością — Flip Advisor jedynie je przechowuje i przetwarza w celu świadczenia usługi, zgodnie z Polityką prywatności, i umożliwia ich eksport w dowolnym momencie.

12. Zakazane zastosowania

• wprowadzanie do Serwisu urządzeń pochodzących z czynu zabronionego lub obrót takimi urządzeniami,
• wykorzystywanie generatorów treści (ogłoszeń, wiadomości) do wprowadzania w błąd co do faktycznego stanu, pochodzenia lub historii urządzenia,
• próby automatycznego pobierania danych z Serwisu (scraping), omijania limitów zapytań lub testowania zabezpieczeń bez wcześniejszej zgody,
• odsprzedaż dostępu do konta lub API osobom trzecim bez naszej zgody,
• korzystanie z modułu AI Advisor w sposób naruszający prawo lub w celu uzyskania treści niezwiązanych z przeznaczeniem Serwisu.

13. Dostępność usługi i odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak na obecnym etapie rozwoju nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności (braku formalnego SLA) i zastrzegamy możliwość czasowych przerw technicznych, w tym w celu wykonania prac konserwacyjnych lub aktualizacji zabezpieczeń. Podmiot prowadzący Serwis dokłada starań, aby prezentowane dane i analizy były rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na ich podstawie ani za straty finansowe wynikające z transakcji zawartych poza Serwisem. Odpowiedzialność podmiotu prowadzącego Serwis wobec Użytkownika ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody i, w zakresie dozwolonym przez prawo, do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy. [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ: dopuszczalny zakres ograniczenia odpowiedzialności wobec konsumentów jest węższy niż wobec przedsiębiorców — ostateczne brzmienie tej klauzuli powinien potwierdzić prawnik.]

14. Zawieszenie i zakończenie konta

Możemy zawiesić lub zablokować konto Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu, w szczególności zakazanych zastosowań opisanych w sekcji 12, po uprzedniej próbie kontaktu, chyba że charakter naruszenia wymaga natychmiastowego działania (np. zagrożenie bezpieczeństwa innych Użytkowników). Użytkownik może w każdej chwili zgłosić chęć usunięcia konta z poziomu Ustawień — sposób realizacji takiego zgłoszenia opisuje Polityka prywatności, sekcja 12.

15. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres kontaktowy wskazany w sekcji 17. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Rozpatrujemy reklamacje w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni.

16. Zmiany regulaminu

Regulamin może być zmieniany wraz z rozwojem Serwisu, w szczególności wraz z przełączeniem płatności w tryb produkcyjny, wprowadzeniem prawdziwego dostawcy AI lub integracji z KSeF. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie.

17. Postanowienia końcowe i kontakt

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. W sprawach dotyczących niniejszego regulaminu możesz skontaktować się z nami pod adresem: [adres e-mail kontaktowy — do uzupełnienia].